ITIL V3
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est la version actuelle du référentiel de gestion informatique le plus répandu dans le monde. Obtenir la certification Foundation démontre clairement que vous pouvez contribuer à accroître la maturité de votre entreprise. La prochaine session débutera le 12 Janvier 2013 . Le programme détaillé suivant vous présente le contenu de la formation. |
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Module 1. La gestion des services en tant qu'approche Module 2. Le cycle de vie des services ITIL Module 3. Concepts fondamentaux d'ITIL Module 4. Principes et modèles clés d'ITIL Module 5. Processus ITIL Module 6. Fonctions et rôles de la gestion des services |
Les ateliers comprennent: Réaliser un bon alignement des processus ITIL sur les étapes du cycle de vie COACHING Une période est réservée à la préparation de l’examen de certification. Nous mettons à votre disposition le coaching nécessaire pour aborder avec succès votre examen Option : Intra Entreprise Pour nos clients Corporates, nous pouvons déployer cette formation dans vos locaux en option BOOTCAMP. Le nombre de jours sera fonction du niveau des participants . Option : Pour les étrangers Vous êtes une entreprises située hors du cameroun et sollicitez une de nos formations? Vous pouvez soit venir au Cameroun suivre votre formation, soit nous inviter dans votre structure pour la formation. Contactez-nous en cas de besoin. |
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